Resi e rimborsi

Per garantire la tua soddisfazione, accettiamo resi nei seguenti casi:

  1. Il prodotto ricevuto è danneggiato
  2. Il prodotto non corrisponde all’ordine effettuato
Come richiedere un reso?
  1. Contattaci entro 14  giorni dalla consegna compilando il modulo di contatto nella pagina del prodotto
  2. Fornisci il numero dell’ordine e una descrizione del problema
  3. Ti guideremo passo dopo passo per effettuare il reso o il cambio

Puoi ricevere assistenza su resi, costi di spedizione e pagamenti attraverso la compilazione del modulo d’ordine. La compilazione del modulo d’ordine infatti non comporta l’immediata approvazione dell’ordine stesso. Una volta compilato il modulo d’ordine sarai contattato da un nostro operatore, al quale potrai chiedere qualsiasi chiarimento inerente le caratteristiche del prodotto, o fare qualsiasi altra domanda se avessi ancora dei dubbi. Deciderai anche i dettagli del prodotto da te scelto, che ti arriverà direttamente a casa senza nessuna spesa di spedizione. Se sarai soddisfatto potrai confermare l’ordine allo stesso operatore che provvederà ad approvarlo e a procedere immediatamente con la spedizione.